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便民惠民措施
2022-10-12
| 德阳第五医院双院区便民、惠民服务措施 | |
| 院 区 | 现有便民惠民措施 |
| 德阳院区 | 在门诊大厅设置导诊台，配置导诊人员，为病人及家属提供咨询、指引、现场秩序维护等服务 |
| 开通微信挂号缴费，线上预约、挂号、缴费，现场取号机取号。 | |
| 在检验科和放射科设置了自助打印检验检查报告系统，可自行打印检查检验报告。提供自助免费取药袋 | |
| 为缩短排队等候时间，在门诊、出入院结算、医保、药房、检验科、超声影像科、体检部设置了自助排号机 | |
| 为残疾人、老年患者、行动不便的就医者提供轮椅通道、扶手和无障碍卫生间 | |
| 在门诊大厅、急诊科提供免费轮椅、免费雨伞、自助伞袋 | |
| 院内公共区域提供共享轮椅、共享充电宝、共享按摩椅等便民服务 | |
| 门急诊等公共区域、各检查科室提供饮水机；一楼综合大厅设置自助售卖机；住院病区提供24小时开水 | |
| 对异地出院病人、不方便本人办理的病案复印者，采取预约邮寄（提前办理手续），将复印完整的病历资料邮寄到指定地点。 | |
| 在门诊挂号收费大厅设立了特殊疾病及慢性疾病现场报销窗口 | |
| 病理、放射科开设远程会诊，积极为疑难重症病人排忧解难 | |
| 每天晚上有专人为住院陪护人员送陪伴床 | |
| 安宁病区设置有公用淋浴间 | |
| 卫生间均有挂钩、扶手 | |
| 门急诊、综合大厅、各检查科室均设有候诊椅，候诊椅有老年人专座 | |
| 在门诊、综合大厅等窗口设立志愿服务岗，为患者提供现场指引、自助设备操作、秩序维护等服务 | |
| 在城北社区卫生服务中心设置母婴室，方便前来为宝宝接种的妈妈们哺乳及进行宝宝护理等。 | |
| 在铁西社区设立健康小屋，对辖区居民进行疾病筛查、慢病管理服务等，提高辖区居民健康意识 | |
| 通过官方网站、微信公众号等方式，提供医院地址、周边道路通行情况、公共交通来院方式等相关交通信息的公告 | |
| 中药房为患者提供煎药服务 | |
| 医疗业务用印集中在挂号收费窗口，减少了病人来回奔波，为病人提供了方便 | |
| 实行出院随访制度，及时了解病人的康复情况 | |
| 建立危急重症病人“绿色通道”，实行先抢救后付钱，为患者提供高效、快捷、高质量的基本医疗服务 | |
| 中江院区 | 在门诊大厅设置导诊台，配置导诊人员，为病人及家属提供咨询、指引、现场秩序维护；对危重、行走不便的病人实行全程导诊。 |
| 一楼大厅提供免费轮椅、雨伞租借服务；设置失物招领箱。 | |
| 院内公共区域提供共享轮椅、共享充电宝、共享按摩椅等便民服务。 | |
| 在1,5,8,9楼放置便民服务箱（纸、笔、老花镜、针线） | |
| 住院部提供24小时开水、无线网覆盖、电视、微波炉、洗衣机、烘干机、晾衣间、病区内设置公共浴室 | |
| 在一楼大厅等窗口设立志愿服务岗，为患者提供现场指引、自助设备操作、秩序维护等服务 | |
| 每日为住院患者提供午餐优惠券 | |
| 检验科、放射科安装自助打印报告系统，可自行打印检查检验报告。提供自助免费取药袋 | |
| 开展邮寄服务：帮助需要快递的病员及家属联系快递公司 | |
| 为住院病人免费提供生活用品（毛巾、牙膏、牙刷、纸杯等） | |
| 在2,3楼导诊台设置挂号收费窗口 | |
| 在1楼大厅提供矿泉水（关注公众号1分钱领取矿泉水） | |
| 每天有2台定制公交共17趟免费接送患者 | |
| 出入院病人可提前联系救护车，在城区3公里内可以免费接送患者 | |
| 门诊免费为患者测血压、称体重 | |
| 病理、放射科开设远程会诊，积极为疑难重症病人排忧解难 | |
| 血透候诊区配备电视 | |
| 病区均设置VIP病房 | |
| 病区配备陪护椅、免费轮椅 | |
| 在一楼大厅设置有便民超市 | |
| 食堂送餐至病房 | |
| 建立危急重症病人“绿色通道”，实行先抢救后付钱，为患者提供高效、快捷、高质量的基本医疗服务 | |
| 实行出院随访制度，及时了解病人的康复情况 | |
| 检验科可出具中、英文双语报告 | |
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