热烈祝贺德阳第五医院获批德阳市首批老年友善医疗机构

2022-02-21

 

 

伴随着中国人口老龄化程度的加深,社会对老年医疗服务的需求急剧增加。更多的老年人迫切需要医疗、康复、护理、临终关怀等集多功能于一体的老年医疗服务机构。为完善我市老年健康服务体系建设,优化老年人就医环境,为老年人提供安全便捷舒适的医疗服务,按照省卫生健康委、省中医药局的安排部署,决定在全市范围内开展老年友善医疗机构创建活动。“创建老年友善医院”也是我院一项明确的奋斗目标。关注老年人的疾病和功能状况,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境,保障老年患者的就医安全和生活质量,提高老年患者的满意度,更好地满足老年人的健康及照护需求。

 

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秉持着“以患者为中心”的服务理念,德阳第五医院积极开展老年友善医院建设工作。自2021年5月召开启动会至10月按照创建工作要求组织召开了多次会议,从文化、管理、服务、环境等方面安排部署,将老年友善医院建设事项落到实处。

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制定了老年人应对突发公共卫生事件处置的应急预案措施、增设老年人就医绿色通道等规范及制度。

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在医院入口处增设了无健康码绿色通道,配备人员帮助老年人查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查。

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在挂号方式上提供了电话、窗口、自助机、手机等多种预约挂号方式。适当增加窗口专家号源,保留人工服务和现金收费窗口。

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通过医院电子显示屏、导医护士引导、志愿者手把手指导操作等多种形式,向老年人广泛宣传智能技术和智慧就医方法,并介绍线上线下等多种预约挂号渠道。

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完善医院首诊、双向转诊机制,为有转诊需求的患者预约上级医院门诊、辅助检查,联系住院床位,实行精准转诊,同时接收并优先安排上级医院下转的康复期病人,及时安排随访管理。

 

经过我院相关科室及部门的积极筹备和不懈努力,2022年2月14日,德阳市卫健委公布德阳第五医院获批成为德阳市第一批老年友善机构。

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此次获批成为首批老年友善医疗机构是对我们工作的认可和肯定,更是鞭策与动力。下一步,我院将以获批老年友善医疗机构为新起点,将老年友善服务内化于心,外化于行,把尊老敬老的美德体现在各项服务工作中,继续大力发展老年医学科建设,拓展多样化老年服务业务,不断提升为老服务综合能力和水平。