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德阳五院连续三年通过德国莱茵TÜV SQS-Healthcare医疗服务质量管理认证

2020年9月3-4日,德阳五院迎来了德国莱茵TÜV SQS- Healthcare医疗服务质量管理认证(以下简称“SQS- Healthcare认证”)的复评,最终连续第三年以优异成绩通过该项认证。

医院一直坚持秉承“零缺陷、高满意”的质量观,在二级甲等综合医院优良管理的基础上,近几年更加注重健全质量管理体系、加强质量指标建设、持续开展6S管理、广泛应用品质管理工具、提升服务举措、发展学科建设等工作的推进。2020年医院继续聘请来自上海宏信医院管理有限公司的台湾专家周诗卿担任SQS- Healthcare认证辅导老师, 今年辅导重点强化设备后勤管理、护理质量管理及医院内部讲师培训,进一步推进深化医院的重点质量管理工作,持续追求更高标准、精益求精、更深内涵。本院也积极借鉴先进的管理经验和指标体系,不断提升品质管理的标准化水平,加强后勤基础设施建设,增加便民措施,为民众提供安全便利的就医体验。

经过神秘客暗访和现场审核,TÜV莱茵评审专家对医院工作和人员素质高度认可,同时也对我院提出了更高要求。医院将以此次督导作为新的起点,坚持持续改进,不断强化内涵建设,保障医疗质量和安全,为民众提供更加优质、高效、满意的医疗服务。

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