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德阳第五医院- 召开2022年年中工作总结会议
2022-08-05
医院运营管理部高级主任杨秋应、人力资源部总监辜夏风、客户服务部副主任田雯分别对医院上半年运营情况、员工满意度情况以及患者满意度调查及投诉情况进行了总结汇报，并提出了改进措施。德阳第五医院副院长兼中江院区执行院长郑芙蓉就医院品牌推广方案进行了宣贯。
会议特别邀请到中共中江县卫健局党委委员余江就《医院战略发展及营销》进行了专题授课。
医院运营管理部高级主任杨秋应、人力资源部总监辜夏风、客户服务部副主任田雯分别对医院上半年运营情况、员工满意度情况以及患者满意度调查及投诉情况进行了总结汇报，并提出了改进措施。德阳第五医院副院长兼中江院区执行院长郑芙蓉就医院品牌推广方案进行了宣贯。
下午的会议中，质控部主任黄昌蕊对医院质量与安全管理、等级评审进度进行了汇报。院长助理张妙组织召开服务质量推动委员会扩大会议。随后，医院领导班子成员就上半年工作进行了述职。
院长肖鉴就会议进行总结。首先，肖鉴院长就疫情下的现行经济形势进行分析，尽管存在一些不利因素，但医院仍然要坚持创新发展，积极探索可持续发展的新途径。随后，肖鉴院长从远东视角指出未来医院面临的机遇与挑战。医院拒绝“躺平”，在社会大背景下持续做好医院质量与安全管理，夯实医院各条线工作，不断推进等级医院评审工作。最后，肖鉴院长强调，一是医院要转化思想，回归医疗本质，以“双中心理念”为着力点，落实于服务质量提升；二是双院区要强化规范管理，创新工作模式，通过找问题、提方案、强执行、稳落地的方式，不断提高管理工作执行力，持续推进一院两区的协同发展。
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